Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento
• Endereço IP
• Dados de navegação e cookies
• Histórico de compras e solicitações de reembolso

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Enviar atualizações sobre pedidos
• Prestar suporte ao cliente
• Processar solicitações de troca e reembolso
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Prevenir fraudes e usos indevidos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Lunavita Shop poderá compartilhar dados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

• Plataformas de pagamento
• Transportadoras e parceiros logísticos
• Ferramentas de atendimento ao cliente
• Plataformas de hospedagem e tecnologia
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Lunavita Shop não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento correto do site
• Salvar preferências do usuário
• Medir desempenho e estatísticas
• Exibir anúncios e campanhas personalizadas

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança

A Lunavita Shop adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Executar os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Prevenir fraudes

6. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de atendimento da Lunavita Shop.

7. Links de Terceiros

O site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A Lunavita Shop não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site acessado por meio de links externos.

8. Alterações desta Política

A Lunavita Shop poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

O uso contínuo do site após a publicação de alterações representa a concordância do usuário com a nova versão.